מילה טובהאשכול נושא
אימון נציגים, משוב על שיחות ומכירה בזום
רוב האימון בצוותי מכירות קורה בין שיחה לשיחה, בחמש דקות במסדרון. המאמרים כאן עוסקים בהפיכת הדקות האלה לשיטה: מה מקשיבים, מה מודדים ומה אומרים לנציג.
הם מיועדים לראשי צוותים ולמנהלי מכירות, וגם לנציג שרוצה לאמן את עצמו.
איך חונכים נציג מכירות חדש בשבועיים הראשונים?
תוכנית לשבועיים הראשונים של נציג מכירות חדש: האזנה לשיחות אמיתיות, חמש ההתנגדויות שחוזרות, תרגול בקול, שיחות ראשונות בליווי ומשוב יומי קצר.
איך בונים ספריית התנגדויות לצוות מכירות?
ספריית התנגדויות שנציגים באמת פותחים: איך אוספים את ההתנגדויות מהשיחות שלכם, איך כותבים לכל אחת תשובה קצרה בעברית מדוברת, ואיך שומרים אותה מעודכנת.
איך מנהל צוות מאזין לשיחת מכירה ונותן משוב בעשר דקות?
שיטה לראש צוות מכירות: לבחור שיחה, להאזין לשלושה רגעים במקום לכל השיחה, ולתת משוב אחד, עם ציטוט ותרגול בקול, שהנציג יכול ליישם כבר בשיחה הבאה.
מה זה יחס דיבור והקשבה בשיחת מכירה, ומה כדאי למדוד בו?
יחס דיבור והקשבה בשיחת מכירה: איך מודדים אותו, למה מספר אחד לא מספיק, מה עוד לבדוק (מונולוגים, שאלות, שתיקות) ואיך כל צוות קובע יעד מהשיחות שלו.
איך מנהלים שיחת מכירה בזום: הכנה, מצלמה ושיתוף מסך?
שיחת מכירה בזום מהצד המעשי: מה להכין לפני, איפה לשים מצלמה ואוזניות, מתי לשתף מסך ומתי להפסיק, ואיך מודיעים על הקלטה או תמלול בתחילת השיחה.